據茅臺2016 年董事會工作報告顯示，貴州茅臺集團電子商務股份有限公司(以下簡稱茅電)預計實現銷售3億元。而據記者獲得的最新消息，茅電計劃通過云商平臺聯手專賣店的方式來實現20億元的交易額，并爭取在兩到三年內上市。究竟茅電的云商平臺戰略規劃及推進情況如何呢?
茅臺的云商戰略
“茅臺云商的業務模式是打造一個以茅臺集團各子公司資源為上游，以物流公司、線下專賣店(經銷商)體系為中游，消費者為下游的平臺。”貴州茅臺集團電子商務股份有限公司副總經理聶永說：“從某種程度而言，茅臺云商與滴滴打車平臺有異曲同工之效，類似于一個一體化的開放性綜合服務平臺。匯集了O2O、B2C、B2B 和C2B 等模式。”
據了解，云商平臺的運作分為前端、中端和后臺三個板塊。經銷商和消費者通過前端頁面(含手機客戶端)即可登錄云商城和云分銷平臺，便捷、簡單地實現產品購買、信息分享、活動參與和產品溯源防偽;而在中端，云商管理系統可以實現消費者管理、商品管理、精細化營銷管理的操作;至于后臺，云商平臺可依托于大數據分析系統、財務金融管理系統來實現對交易數據、運營統計、門店經營等數據的管理和應用。
茅臺集團旗下各子公司把產品放在云商平臺上展示，接收經銷商的訂單，同時監管和督查經銷商。經銷商則通過云商平臺來處理廠家的購銷業務和物流商的配送，并與消費者完成交易。而消費者通過云商平臺，能實現商品的購買。其中，茅電為云商平臺提供技術支持，并與消費者產生互動，提供售前、售中、售后服務。
“我們在考察目前形勢, 結合茅臺自身條件的基礎上提出了‘茅臺云商’的戰略。旨在尋求行業轉型新模式, 盤活現有資源, 發掘新的市場空間, 打造一個三管齊下，共同發展的綜合性服務平臺。我們依靠B2B、B2C 引流;依靠O2O 模式拓展;依靠C2B 模式迎合個性化消費需求。”聶永告訴記者，通過茅臺云商這個一體化的平臺，茅臺能有效加強渠道控制力，提升會員的購物體驗并增強經銷商和茅臺、消費者和茅臺、經銷商和消費者以及消費者彼此之間的黏性。與此同時，茅臺云商平臺還具有社會化營銷、物聯網融合、會員服務三大功能，可以幫助經銷商拓展圈子、掌握終端市場，并為消費者提供更加完善的服務，推動終端精細化營銷，提高線上轉化率。
大數據和“互聯網+”，茅臺為何看上云商?
2015年3月5日，李克強總理提出制定“互聯網+”的行動計劃，互聯網隨即以鋪天蓋地之勢向各行業襲來。意識到互聯網時代將引領茅臺營銷轉型之路后，茅臺將原有的“八個營銷”上升為“九個營銷”，并制定出了采用大數據和“互聯網+”的模式來進一步開拓消費者市場的云商平臺戰略。
具體說來，茅臺推行茅臺云商戰略的原因有四點。
首先，國家政策的指引為茅臺的轉型變革帶來了契機，銷售結構和習慣的變化則促使茅臺創新營銷思維，而白酒行業的整體下行又迫使茅臺把創新的營銷思維化為行動。
其次，白酒電商發展空間巨大，但賣場型平臺觸到瓶頸，垂直型平臺做大做強難的發展現狀逼迫茅電不得不另尋出路。
再次，茅臺云商戰略也是茅臺多年來探尋電商發展之路的經驗總結。例如對茅電現有模式發展潛力小的認知，例如在品牌文化正向傳播上收獲，例如和其他電商平臺合作的失敗經歷等等。
最后，根據茅臺官方對茅臺酒消費群體結構年齡占比的統計和茅臺酒電商銷售份額分布的統計，茅臺發現，其消費群體正呈現出年輕化的趨勢，80 后、90 后開始成為主流。這部分人群更看重購酒過程中的便捷體驗，從而讓茅臺推行云商戰略有了內在的動力。
云商戰略，誰是受益方?
貴州茅臺酒廠有限責任公司(集團)董事長袁仁國談到，茅臺集團將加快打造云商+物聯網平臺，云商戰略的成功實施，將對茅臺內部、茅臺體系經銷商、消費者和整個白酒行業產生積極影響。
1、受益方：茅臺
未來利潤增長點僅從數據來看，茅臺的電商業績并不十分突出，其實際作用更偏向于“價格標桿”，主要是為品牌服務。2015 年，茅臺電商的整體銷售額僅為8600 萬元。健全營銷網絡，掌控渠道是茅臺未雨綢繆的考慮。云商戰略有助于構建大數據分析機制, 實現精細化的管理和精準化經營客戶關系網，進而實現真正以市場為中心的垂直營銷戰略，構建未來的利潤增長點。
整合內部資源茅臺實施云商戰略的目的是整合大數據以指導集團各業務的生產量和資源投放量，為茅臺集團的“十三五”規劃提供保障。因此，云商戰略的實施有助于茅臺整合集團的內部資源，解決其內部問題。
解決經銷商困難茅臺推行云商戰略后，不用受第三方的規則和費用限制，并可掌握市場數據, 擁有話語權和主導權。這樣一來，就能更好地服務于經銷商和消費者，在不用燒錢, 投入不大的前提下達成“構建互聯網+ 茅臺新生態”的目標。從這一點來說，云商戰略的實施，可以有效集合茅臺的線下渠道資源，解決其經銷商所面臨的困難。
溝通消費者產業未來的發展核心在于為消費者提供優質的服務，白酒行業重構社會關系和消費者關系已是迫在眉睫的事。快速建立茅臺營銷生態體系、立體覆蓋消費者無疑是迎合主流消費趨勢，拉近與消費者關系的好辦法，而云商戰略的實施，則是有效的途徑。
聶永指出：“茅電雖然是茅臺集團唯一的官方線上營運商，云商戰略也是由茅電來牽頭主導，但云商卻絕不只是茅電的云商，它是屬于整個茅臺集團的。”他表示，茅臺已將云商戰略上升為引領茅臺轉型的核心戰略。
2、受益方：經銷商和專賣店
節約溝通和信息化構建成本加入云商平臺體系后，經銷商和專賣店可以隨時獲知茅臺公司的最新信息，實時了解業務進展的狀況，就連開票、發貨、貨物配送到了哪個環節也能一目了然。由于可以免費使用進銷存、協同、ERP、CRM 等系統，也節約了構建信息化系統的費用成本。
提升管理能力加入云商平臺體系后，經銷商和專賣店可以通過云商平臺實時了解企業的庫存和銷售情況，從而能對其進行科學的管理。
擴大客戶源茅臺官方對云商平臺的大力宣傳和資源傾斜，將有助于新消費群體的產生。加入云商平臺體系后，經銷商和專賣店可以坐享云商平臺的數據資源，并在云商平臺的幫助下獲得更多的新客戶資源。茅臺對云商平臺的強化宣傳，也會增加其品牌背書的分量。
借勢轉型據相關人士透露，在訂單需求的前提下，加入云商平臺的經銷商有可能會獲得比規定配額更多的額外計劃指標。
北京茅臺經銷商協會會長、北京德華永勝商貿有限公司總經理李迪平對云商戰略給予了高度評價：“不是人人都適合做電商。茅臺云商對于地區經銷商來說，是緊跟時代步伐，順勢轉型的極好契機。”
在他看來，傳統經銷商正面臨發展觸及瓶頸、難以擴大市場份額的困境之中，在茅臺云商平臺的幫助下，經銷商能用最小的成本實現企業的互聯網化，突破困局。
3、受益方：消費者
云商平臺構建成功后，消費者將能獲得前所未有的購物體驗，既能享受到網上購物的便利和樂趣，又能獲得專賣店的體驗與服務，魚與熊掌皆可兼得。
比如，消費者不但可以在線上零售平臺選到茅臺旗下的各類產品，也可以去線下專賣店進行親身體驗。并且，依托于云商平臺先進的信息系統和遍布全國的專賣店，消費者無·論是付款、配送還是退換，都會享受到極大的便利。此外，云商平臺也將掃清消費者與經銷商或廠家的溝通障礙。
4、受益方：白酒行業
在整體下行的大環境下, 白酒行業亟需營銷模式的變革和創新，而行業電商從畸形發展向理性回歸也是當務之急, 茅臺云商平臺的構建無疑為之開創了一條道路。依托于茅臺集團，茅臺云商有可能成為國內白酒行業乃至傳統行業電子商務營銷領域的領跑者, 從行業角度為酒類電商制定規則。
對此，有行業人士指出：“作為行業的領頭羊和排頭兵，茅臺云商強化了電商新模式與傳統酒業的融合，為酒企和電商找到了一個相互平衡的結合點，創造了合作共贏的營銷新模式。”在他看來，新常態下，所有的白酒企業都應該抓住有利因素和機遇，不斷地去發現問題，勇敢面對發展中的困難和挑戰，不斷探索新模式，催生白酒市場新活力。
茅臺云商未來將如何發展?
“考慮到茅臺的消費層次和電商消費者的消費心理, 茅臺必須擺脫傳統的經營思維局限, 在營銷策略、方式和手段上有所突破, 建立一套適合電子商務的運作機制。”聶永透露，茅臺云商戰略的總體發展思維有三大方向：
一是整合茅臺集團線上、線下資源, 建成茅臺集團O2O 新型營銷模式體系, 促成線下經銷模式的轉型, 成為茅臺集團營銷的資源調度中心;
二是成為國內白酒行業乃至于傳統行業電子商務營銷領域的領跑者, 著力打造茅臺云商平臺的核心競爭力, 成為白酒行業乃至傳統行業電子商務營銷渠道的集散地, 讓茅臺云商成為行業規則的制定者;
三是建成大數據分析機制, 精細化管理和精準化經營客戶關系網( 含消費者、廠商、經銷商、加盟商等), 以此為基礎, 實現真正的以市場為中心的垂直營銷戰略。
據記者了解，茅臺云商平臺目前尚處于搭建階段，其任務是開放經銷商上網開店入口、打通產供銷鏈條和實現一站式服務。“2015 年下半年，我們在北京、貴陽、遵義、鄭州、仁懷五地進行了試點，取得了不錯的效果。今年，我們將繼續優化和完善云商平臺系統的體驗功能，加大對云商平臺的宣傳和推廣工作，全面推進專賣店資格認證工作在全國的開展。”聶永表示，因為2016 年成都春季糖酒會的緣故，云商平臺專賣店資格認證工作將大幅提速，而茅臺集團也將予此以最大力度的政策、資金支持。
