2014年12月，國美在線網站推出了“黃尾袋鼠西拉牌紅葡萄酒”299元一箱，并且買一送一的活動。煙臺的林先生、福建的曾先生等全國近百名消費者當即下單，然而，他們至今仍未收貨。

據山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》報道，從2014年12月30日至今，煙臺的林先生接到國美方給出的多種解釋，分別為“暫時無法發貨”、“價格標注錯誤”、“商品無貨要取消訂單”等，同時國美在線也提出了補償方案，如“只發一箱貨補45元購物券”，或者“完全退貨補90元購物券”。但針對國美的處理意見，消費者則紛紛表示不能接受，堅持要求國美在線繼續履行訂單。

據記者了解，目前全國共有159人在國美在線參與了本次“黃尾袋鼠西拉牌紅酒”促銷活動，他們已通過組建QQ群的方式來商討維權。同時，不少網友微博參與熱議此事：

@海博TAXI2011：葡萄大概還沒有種，哪來的葡萄酒。

@HI小小快到碗里來：@也買酒Yesmywine 標錯價格不發貨?國美解釋的是商品缺貨，后來我們質疑缺貨為什么還在繼續出售，國美立即對該酒進行下架;把責任推卸給也買酒，說是他們負責發貨的;現在也買酒官網還在出售該商品且截止到2014年12月31日11時50分，還顯示有貨，缺貨這個借口肯定說不過去!號召消費者努力維權!團結起來。

@Bathe控：國美在線單方面取消我的訂單，并以已發放優惠券為由拒絕消協的協調，宣稱我在14年12月31號撥打電話取消訂單，可笑的是，我31號根本就沒有與國美的通話記錄。然后國美在線兩次承諾將在48小時內與24小時內與我聯系，遺憾的是他們應該忘了這件事。

針對近期頻頻發生的電商價格烏龍事件，中消協律師團團長邱寶昌律師在1月5日的《關注質量》直播節目中分析稱：網絡購物訂單是合法有效的，消費者在下單后，買賣雙方的合同已經成立，賣家理應按訂單履行合同義務，去履行發貨責任。如果是其他原因不能履行，賣方應該出面承擔責任，要和消費者充分協商，承擔給消費者帶來的損失，不能一錘定音自己說了算。如果訂單構成了合同的必要條款，比如貨物數量、質量、價款、付款成功等，就意味著訂單合法有效，商家不履行訂單必須說明理由，后者應該與消費者協商達成合議。而對于賣方單方取消訂單的情況，則需要具體問題具體分析。

《關注質量》節目在2014年12月31日收到消費者投訴之后，曾經與國美在線4008708708客服熱線多次反復溝通，終于在1月6日上午接到國美在線公關部門史女士的回復電話。史女士稱：國美認同此事存在過失責任，愿意向消費者致歉。她同時解釋：出現此類糾紛應該是國美在線下屬網站唯品惠在頁面抓取時出現的錯誤造成，國美方會積極與消費者和也買酒商家溝通，繼續跟進解決。

電商烏龍案盤點

2014年3月

在聯想官方商城及京東商城，原本售價1888元的聯想平板電腦被錯標成了999元。對此，聯想方面并沒有取消已經生成的近11萬臺訂單，因此賠近1億元。

2014年5月

蘇寧易購因負責價格維護的工作人員手誤，一款原價1999元的AcerW3平板電腦在蘇寧易購的網站上被標價499元，雖然蘇寧在第一時間發現并恢復了原價，但短短幾分鐘內，這款“史上最實惠的平板電腦”仍然被賣出了1000余臺。蘇寧易購此次標錯價事件損失上百萬元。

2014年10月

一款原價為14500元的超級平板電腦因商務公司員工操作的失誤，最后被標價為1450元在國美在線銷售，僅僅過了3個小時，該款電腦就售出500余臺，銷售商損失600萬元。而令人大跌眼鏡的是，銷售商北京某商務公司還將其中一名消費者訴至法院，要求撤銷雙方買賣合同關系，海淀法院受理了此案。

2014年12月

唯品會進行了一場特賣活動，其中原價49元的小米移動電源以6元的價格開賣，不少網友都以這一超低價格成功搶到了這款神器。隨后唯品會單方面取消訂單，送貨途中被強制收回，給出的解釋是“非正常售賣商品”唯品會此舉引發了消費者的強烈不滿，有維權律師稱唯品會此舉涉嫌違法。最終，唯品會方表示，“出于對用戶體驗的重視，雖然錢已經退回給用戶，但5日下的相關訂單全部會重新發貨。”