成立于2011年的Winc，是一家標準的數字原生品牌葡萄酒釀酒廠，總部位于美國加州。其目標是讓“發現優質葡萄酒”變得更容易，它的出現顛覆了價值2200億美元的葡萄酒行業。

截止2020年3月，Winc經歷了9輪融資，共獲得資金4920萬美元，企業估值1.5億美元。

全球葡萄酒市場，總體有數十萬款葡萄酒產品，僅在Wine.com上就有2萬多款葡萄酒。“小白”消費者和專業侍酒師面對如此多的產品，都犯了選擇困難癥;Winc在這樣的背景下應運而生，讓“發現優質普通酒”變得更容易，同時讓“享受優質葡萄酒”變得更簡單。Winc的四位創始人，開發了“發現優質葡萄酒”網頁;根據消費者口味偏好，推薦不同風味的葡萄酒產品。

Winc讓獲取優質葡萄酒變得更容易和更可靠。面對海量缺乏葡萄酒知識的“小白”普通消費者，Winc的四位創始人推出了第一個個性化葡萄酒俱樂部---W俱樂部;向消費者提出簡單直接的口味調查問卷，根據不同的客戶口味，分發不同口感不同風味的葡萄酒;實時收集客戶評價反饋做出相應調整，梳理“口感偏好---對應風味”消費者畫像;幫助不同的消費者群體找到他(她)的“心頭好”。

Winc優先考慮客戶的消費體驗。Winc給予了客戶前所未有的個性化關注;對于“小白消費者”，W俱樂部扮演了專業品酒師、專業侍酒師的角色;所推薦的產品，是通過消費者數據驅動而改良革新的產品，顛覆原有的生產方式，實現“供給側”改革。Winc的每一瓶普通酒都有一個二維碼，客戶通過掃碼可以看到90秒視頻---產品AI名片，同時向客戶發送葡萄酒的配餐卡。

揭秘Winc數字營銷六大策略

構想新供給。Winc的可貴之處在于“想客戶之所想，急客戶之做急”，幫客戶解決問題，并非一開始銷售產品，在充分了解客戶喜歡之后，推薦相應的產品;Winc業務飛速發展得益于越來越多的客戶都能找到自己喜歡的葡萄酒。

體驗自定義。Winc發現葡萄酒產品體驗、消費體驗，基本都是行業解讀出來的，而非真正來自民間。Winc鼓勵客戶在其網頁上填寫、分享自己的真實體驗，在客戶頭腦中建立自己的產品體驗，并給出自我需求，即自己想要什么;購物體驗上，盡量簡化在線訂購，關注客戶購物車動態。Winc頭腦風暴附加價值，在配餐、飲用方面盡量給出有價值的建議，提升客戶粘性。

互動促研發。W俱樂部通過客戶分項，掌握大量客戶偏好數據;Winc發現，如果能制造出這些口味的產品，那將是非常大的營收。Winc聯合創始人史密斯說“我們可以對葡萄酒生產實行逆向工程”，第一款起泡酒Wknd發售，使得Winc業務增長333%;這就是以客戶為中心的生產方式的威力。Winc在產品快速迭代方面做出過巨大努力，2016年推出Summer Water Roesx系列，客戶反映太干了，Winc立即著手產品迭代工程，當年交出1230萬美元業績。

專業出精品。Winc不僅吸引了大量的葡萄酒新手，同樣深受葡萄酒老手的喜愛。Winc網站的釀酒頁面里詳細的展示了如何小批量生產葡萄酒，如何使用來自全世界的高品質的葡萄。

每一款產品AI名片，都是一個產品描述逐漸細化的過程，可以看到“釀酒的葡萄產自哪里”、“葡萄園的土壤性質”、“葡萄酒的陳釀過程”等等;迅速吸引大眾訂閱和在線訂購。

裂變建口碑。Winc鼓勵客戶分享，從前期的1000名種子用戶，迅速裂變到50萬用戶，基本實現“一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里”。Winc專注做好自己，剩下的交給了消費者;Winc的客戶成了Winc的“宣傳隊”和“播種機”。

深耕留量池。數字營銷模式，重新定義了“自己的葡萄酒”，讓Winc與消費者建立親密聯系;Winc的客戶發現自己“研發”的產品有更多的人喜歡，成就感更強，進一步提出新需求;這樣正向產品迭代工程開始了;從一開始的13美元產品，一大批消費者提升到了20美元產品，更吸引葡萄酒老手訂購54美元產品。

通過Winc葡萄酒的成功，胡傳楓認為，數字營銷是發現新需求、創造新供給;在數字時代下，企業的角色成了大眾需求管理專家;Winc其實就是美國50萬用戶的葡萄酒大管家。(文：數字營銷專家·胡傳楓)