在企業(yè)運行中，我們經(jīng)常關(guān)注的是物流、資金流、工作流，卻少有企業(yè)關(guān)注信息流。就像人一樣，我們很多時候更多的是關(guān)注身體的健康狀況，卻較少關(guān)注神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)健康狀況。信息流猶如企業(yè)運行中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，我們在繁忙的工作中往往很少關(guān)注企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

什么是企業(yè)信息流?企業(yè)信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實現(xiàn)企業(yè)信息交流，從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介，包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析、使用等渠道和過程。

企業(yè)信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看，指的是企業(yè)信息處理過程中信息在計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動。

評價企業(yè)成功與否，一個簡易的辦法是看其物流、資金流控制好壞。卻對信息流的情況少有評價指標(biāo)，事實上，信息流的質(zhì)量、速度和覆蓋范圍，尤其可以反映企業(yè)的生產(chǎn)、管理和決策等各方面的及時性、正確性、有效性。因為物流、資金流在企業(yè)的“生命活動”中無不最終以信息流的高級形式展現(xiàn)，就象生物體的所有活動都是基于神經(jīng)系統(tǒng)傳遞的生物電信號一樣。因此，深入認識企業(yè)的“信息流”，將掀開企業(yè)發(fā)展的新視角。

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筆者認為企業(yè)“信息流”更為重要的是反映在企業(yè)發(fā)展中的一點就是決策功能。信息流能使決策當(dāng)事人了解行業(yè)、企業(yè)動態(tài)變化的狀況，以減少不可避免的不確定性，從而為企業(yè)決策人的決策行為作出恰當(dāng)?shù)倪x擇，并控制行為的后果。如不存在不確定因素，經(jīng)濟決策就成為按成規(guī)辦事，無關(guān)緊要了。而這種狀況在現(xiàn)實中是根本不存在的。但是，信息越完善、充分、及時，不確定性就越少，決策就越合理。

決策過程實際上就是信息的收集、傳遞、分析、處理、判斷的過程。從決策的角度來看，有兩類信息是必須的。一類是決策當(dāng)事人面臨的可選擇行動系列信息;另一類是影響這些行動后果的信息。顯然,這些信息需要經(jīng)過收集才能得到，而信息的質(zhì)量對決策來講至關(guān)重要。當(dāng)決策者對收集到的信息進行處理，作出判斷，確認了不同行動可能產(chǎn)生的后果時，決策實際上己經(jīng)作出來了。

企業(yè)決策需要信息，加強對信息流的整理、分析、處理，這是決策者特別是現(xiàn)代企業(yè)決策者必須要做的第一功課。決策是決定企業(yè)成敗的最重要環(huán)節(jié)，任何企業(yè)都是決策第一，執(zhí)行其次。決策可以定輸贏，決策可以定成敗。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實體是物流和資金流運動，從購進原材料、加工制造半成品、成品，然后產(chǎn)品進行銷售，再把資金回收。伴隨著物流、資金流的運動過程，也產(chǎn)生了產(chǎn)品的設(shè)計圖紙、工藝文件、計劃指標(biāo)、材料資源、市場行情、工時、定額、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、消耗、生產(chǎn)率、客戶、貨款、應(yīng)收款、未收款等一系列經(jīng)濟信息。這些信息的生成和傳遞，就形成了企業(yè)的信息流。企業(yè)的信息流對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的物流、資金流運動可以起到?jīng)Q策、引導(dǎo)和控制的作用。

企業(yè)信息流主要分為內(nèi)信息流和外信息流兩種。內(nèi)信息流是指生產(chǎn)各崗位、各班組、各車間的生產(chǎn)狀況之間的信息流動。外信息流則是與企業(yè)外面上下游之間的流動。

企業(yè)信息流通常以圖表、文件、影像、視頻等方式傳輸。目前最多的應(yīng)該是以數(shù)據(jù)圖表形式傳輸。我們平常看到的財務(wù)報表就是以圖表兩種形式傳輸?shù)�。一家投資商只要通過分析一家上市公司的財務(wù)報表，看這家公司是否績優(yōu)，成長性，償債能力，安全邊際，風(fēng)險預(yù)測等信息流資料，就可以判斷是否值得長期持有該股票。

其實所有決策都來源于信息流作為原始的依據(jù)。一位擔(dān)任過圍棋選手比賽的評論員，有一次她告訴現(xiàn)場觀眾，說當(dāng)前這個局面，A選手贏的概率是82%，B選手贏的概率是18%。最后結(jié)果是B選手贏了。當(dāng)時就有個觀眾說評論員預(yù)測錯了。評論員回答說這不是預(yù)測錯了——他已經(jīng)說了B選手有18%的可能性會贏。現(xiàn)在B選手贏了，也不過就是概率為18%的事件發(fā)生了而已。

評論員就是根據(jù)選手的信息流的綜合、分析、處理，然后作出對比賽的輸贏進行判斷。這里面的信息流是重要因素，沒有過去圍棋手的資料信息，我相信評論員是無法對輸贏進行判斷的，即使判斷了也只是盲目的毫無根據(jù)賭博而已。

所以，要想在現(xiàn)代市場上勝出，就必須借助現(xiàn)代化數(shù)據(jù)管理工具，加強信息流的管理，特別是對企業(yè)有關(guān)財物進銷存、競品、行業(yè)等數(shù)據(jù)的管理，只有這樣，企業(yè)的決策才能做到精準(zhǔn)狠。