最近在《2017(上)中國網絡零售市場數據監測報告》里看到一段報告說想迎接“未來零售”，須運用新思維方式。雖然我們未必知道“未來零售”會長什么樣子，但是它的發展方向一定是往有效結合線上和線下的零售模式，各取所長，把大陸的零售業帶到另一個高峰。到底這六大互聯網思維可以如何協助企業成功邁向“未來零售”呢?如果我們有幸參與這場“零售革命”，我們可以如何運用這些思維來幫助完成“革命”呢?
用戶思維
用戶與客戶本質上是有差別的。用戶是使用者但不一定有付費;客戶是付費者，但不一定會使用。當然一個用戶同時也可以是客戶。所謂的用戶思維主要是想強調應該把“用戶為中心”去思考問題。
舉例無人超市是未來零售的一種。需要了解用戶期望及在乎什么樣的體驗，從用戶一進入無人超市直到買單離開的每個環節都需要把用戶體驗考慮在內。不應該只考慮付費的客戶體驗。其實當用戶的體驗做好了，用戶很自然就會成為客戶了。
簡約思維
提到簡約思維，我們很容易想起蘋果手機。在市場還未有蘋果手機之前，人們很難想象手機只有一個按鈕。從iPhone第一代到現在的iPhone X，蘋果依然保留著這份簡約的執著。簡約不是簡單，簡約思維的精髓在于專注和優美。時下是一個信息爆炸的時代，用戶要的不是所有的“可能需要”，而是知道TA關注和在乎什么的產品。
要能夠做到這點，企業必須充分的了解自己的目標用戶及他們的需求。只有在了解用戶的情況下，企業才能精準判斷什么是用戶需要的和不需要的。大道至簡，簡約是需要經過不斷的打磨，也只有簡約的東西容易快速傳播。
極致思維
所謂“極致”，就是“最高境界最大程度，極限”。極致化思維就是在思考問題、處理事情時始終貫穿把事情做到極致的想法，無論是細節還是效果，都追求最好。也許有人會想“有必要做成這樣嗎?”互聯網行業和零售行業是競爭非常激烈的行業，尤其在互聯網行業，老二有可能連生存的機會也不一定有。
在大陸除了微信，幾乎沒有人在用WhatsApp, Line等。企業想在“未來零售”中生存下來，極致思維是絕對有必要的。也許市場能夠容得下多過一個巨頭。但是萬一不能，極致思維是企業提高自己生存下來的救命稻草。極致思維可以幫助企業突破極限，創造新的可能性。
“未來零售”結合了線上及線下的優勢，自然也會具備互聯網快速更新的特質。不斷的突破和創新能確保企業追上互聯網更新的節奏。
